抢到五月天门票被平台强制退票？纷玩岛回应称系异常订单，网友喊话平台放证据

2023-06-12 18:57:55 中国经济周刊

(资料图片仅供参考)

中国经济周刊—经济网讯据悉，近日，有网友称在纷玩岛买五月天门票被退票。

6月12日，纷玩岛公告称：工作人员排查出关于“五月天2023好好好想见到你武汉演唱会”的异常订单共计378张，“五月天2023好好好想见到你沈阳演唱会”的异常订单共计376张，现有实质证据，证明此类异常订单因违规手段产生，而非正常途径购买。我们已对异常订单进行了退款退票处理，门票将再次公开售卖，具体日期另择日通知。同时表示，“异常订单的排查不会影响任何通过正常途径购票的歌迷朋友。”

但是，对于这一回应，不少网友并不认可，有网友在留言区称自己是通过正规途径购票，并能拿出身份证和聊天记录来证明。有网友喊话官方放出异常订单的证据，并拉出异常订单的表格，用事实来说明。有网友称，“如果有证据就拿出来，如果确实是代抢的异常订单我们都一把子支持啦”“吃相有点难看了”“这以后怎么敢在纷玩岛抢票”。

12日下午17时，纷玩岛官微再次发文，称关于“五月天2023‘好好好想见到’武汉演唱会”“五月天2023‘好好好想见到你’沈阳演唱会”异常订单的判定方法，包含未使用纷玩岛官方APP/小程序正常下单；系统后台运行使用第三方抢票、抓包等软件；购买第三方代拍服务；等。纷玩岛还表示若用户对异常订单有异议可以在微博留言区留言，官微将回应相应信息。截至发稿，已有不少网友在微博上留言，纷玩岛方面暂未给出相应回复。

天眼查App显示，纷玩岛关联公司上海名辉文化发展有限公司成立于2019年4月，法定代表人为余飞菲，注册资本1000万人民币，经营范围含组织文化艺术交流活动、文艺创作、企业形象策划、市场营销策划、演出经纪、舞台工程施工等。该公司由上海华人文化演艺有限公司全资持股，后者已注册多枚“纷玩岛”“纷玩岛音乐季”“纷玩岛嘉年华”等商标。

年报信息显示，上海名辉文化发展有限公司2022年共有3人参保。软件著作权信息显示，该公司已登记纷玩岛APP和LiveLab APP软件著作权。

新媒体编辑：崔晓萌

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